イノベーションのテレマーケティングの特徴

BtoB、その中でもIT業界を中心とした多くの実績で培った専門性の高いノウハウとスキル(※)がお客様から評価されています。(※弊社のコールスタッフは直雇用の社員を中心に構成されています。)

見込み客に丁寧にヒアリングし、お客様のご要望に合わせてアポイントの質(ご挨拶程度〜ニーズがある方限定)を調節しています。また、コール内容(キーマン、システム環境、競合導入状況など)をデータ化しており、このデータの精度が多くのお客様からご支持をいただいております。

法人向けアウトバウンドに特化し、中でもIT業界、製造業界、人材業界、不動産業界など、業界専門知識と高いヒアリング能力が求められる難易度の高い領域で効果を発揮します。

※その他、人材・不動産系・リサーチ業界など  BtoB系のサービス商材に実績がございます

●アポイント獲得
リストを元に新規のアポイントを獲得します。
手間のかかるキーマンへのアポイントを弊社が請
け負うことで営業効率を向上させることができます。

●イベントフォロー
イベント・展示会に参加後のフォローコールを行
います。アンケート情報や名刺のデータをまとめ、
御礼、メール送付許可、アポイント獲得など幅広く対応できます。

●メールアドレス獲得
キーマンのメールアドレス獲得を目的としたコー
ルを行います。BtoBにおいては近年、顧客育成が
重要視されています。キーマンとの定期接触を図る上でメールアドレスの獲得は欠かせませ

●セミナー集客
DM、FAXDMで告知後のフォローアップ、参加促
進のコールを行います。また、メールなども組合
せた総合的なセミナー集客の対応も可能です。


テレマーケティングの流れ

・お客様の営業活動をヒアリング
・テレマーケティングの目的確認
・スケジュールの決定

・テレマーケティングリストの選定、ご提案
・スケジュール、ご予算の決定
・アポイント獲得後のフローの確定
・DMや電子メール、FAXとの組み合わせ
・テレマーケティングスクリプトのご提案

・研修/ロールプレイ
・研修やガイダンスをコールスタッフ向けに実施
・ロールプレイングや勉強会の実施

・レポーティング
デイリーでの進捗やアポイント獲得のご連絡、最終結果レポート

・ブラッシュアップミーティング
お客様にもご同席頂き、スタッフと課題をディスカッションテレマーケティング開始後に実施することで、効果を向上

・テレマーケティング架電開始
常に進捗や効果を見ながら進めます。開始後もブラッシュアップを繰り返し、レベルを向上

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